Gratis Algemene Voorwaarden Overeenkomst

Voorwaarden zijn een set regels waarmee een gebruiker akkoord moet gaan om gebruik te kunnen maken van uw website, mobiele app, software, of andere diensten.

Het maken van een Algemene Voorwaarden Overeenkomst is essentieel voor elk bedrijf dat zichzelf wil beschermen tegen gebruikers die misbruik proberen te maken van uw diensten.

Wat is een Algemene Voorwaarden overeenkomst?

Een Algemene Voorwaarden overeenkomst is een schriftelijke set van regels en voorschriften tussen twee partijen, de gebruiker en het bedrijf, dat de gebruiker moet instemmen om te volgen om de website en diensten van het bedrijf te gebruiken.

Dit document houdt bedrijven veilig door gebruikers op de hoogte te stellen van hun beleid.

Een eenvoudige algemene voorwaarden overeenkomst zal de volgende basiselementen identificeren:

  • Bedrijf: de naam en het adres van het bedrijf dat de diensten of het product levert
  • Website: de website of applicatie van het bedrijf waartoe de gebruiker toegang zal krijgen
  • Dienst: welke dienst of welk product het bedrijf levert
  • Regels: de regels en voorschriften voor het gebruik van de dienst of het product
  • Erkenning: een acceptatie en erkenning door de Gebruiker om zich te houden aan de regels en voorschriften bij het gebruik van de dienst of het product

De Onderneming kan de regels en voorschriften, of “gebruiksvoorwaarden”, aanpassen aan de dienst of het product dat zij aanbiedt en haar specifieke behoeften. Ze kunnen op de website van de onderneming worden geplaatst als browsewrap-overeenkomst of als clickwrap-overeenkomst.

Browsewrap-overeenkomst Clickwrap-overeenkomst
Gebruiksvoorwaarden staan op website of hyperlink Gebruiksvoorwaarden staan op website of hyperlink
Impliciete Toestemming -. Door de dienst of het product te gebruiken, gaat de gebruiker akkoord met de Gebruiksvoorwaarden Expliciete Toestemming – Gebruiker moet op een “OK”- of “AKKOORD”-knop klikken om de dienst of het product te kunnen gebruiken
Gebruiker moet feitelijke of feitelijke kennis hebben van de Gebruiksvoorwaarden De gebruiker moet redelijkerwijs op de hoogte zijn van de gebruiksvoorwaarden

Dit document is ook bekend onder deze andere namen:

  • Gebruiksvoorwaarden
  • Servicevoorwaarden
  • Gebruikersovereenkomst
  • Verklaring van rechten en verantwoordelijkheden
  • Disclaimer
  • TOU
  • ToS
  • TOS
  • TOC

Waar u uw Terms of Service op uw website plaatst, kan van invloed zijn op de afdwingbaarheid ervan.

Wanneer een gebruiksvoorwaardenovereenkomst nodig is

Elke internet service provider, zoals e-commerce, die gegevens van gebruikers opslaat, heeft een gebruiksvoorwaardenovereenkomst nodig.

Weliswaar zijn voorwaarden niet wettelijk verplicht, maar elke website, met name e-commerce of social networking websites of applicaties en elke website of internet service provider die persoonlijke gegevens van een gebruiker opslaat, zou moeten overwegen om voorwaarden te hebben.

Gebruiksvoorwaarden beschermen het bedrijf en fungeren als een handleiding voor haar website. Ze stellen de onderneming in staat om zaken met betrekking tot haar dienst of product uit te leggen, waaronder, onder andere:

  • hoe aankopen, betalingen en retouren worden afgehandeld
  • eigendom en gebruik van content en intellectueel eigendom
  • hoe gebruikers zich moeten gedragen, met inbegrip van verboden gedrag
  • beperkingen van aansprakelijkheid en disclaimers
  • het privacybeleid van de onderneming

Heb ik een privacybeleid nodig?

Een privacybeleid is een apart beleid naast de Algemene Voorwaarden. Het beschrijft de manier waarop een bedrijf persoonlijke informatie en gegevens van zijn klanten verzamelt, gebruikt, onderhoudt en openbaar maakt. De meeste landen vereisen dat elke website die persoonlijke informatie van zijn klanten verzamelt en opslaat, een privacybeleid heeft. Californië, in het bijzonder, heeft de California Online Privacy Protection Act (CALOPPA), die zich uitstrekt tot elk bedrijf dat persoonlijke informatie verzamelt van een inwoner van Californië.

Omwille van de reikwijdte van CALOPPA en andere wetten, moeten alle websites overwegen een privacybeleid te hebben.

Waarom u algemene voorwaarden nodig hebt

Het niet hebben van de bescherming van een gebruiksrechtovereenkomst kan leiden tot rechtszaken voor veel online bedrijven.

Zonder een gebruiksrechtovereenkomst kan het bedrijf worden beperkt in hoe het zijn website kan runnen of aansprakelijk worden voor het schenden van de rechten van de gebruiker.

Hier volgt een opsomming van enkele voorkombare vormen van leed die het gebruik van dit document zou kunnen helpen voorkomen:

frauduleuze rekeningen reguleren

Aansprakelijk voor verkeerde informatie op de website

COMPANY USER
Kan gebruiker niet afsluiten voor slecht gedrag Geraakt door storende gebruiker
Kan bijdragen of persoonlijke info van Gebruiker niet gebruiken Bijdragen of persoonlijke info op onverwachte manieren gebruikt
Kan frauduleuze accounts niet reguleren Getrapt door frauduleus account
Kan frauduleuze accounts niet reguleren Niet zeker of bedrijfsinhoud kan worden gebruikt
Terecht afgegaan op informatie op de website
Onmogelijk om zaken te ontwikkelen en te laten groeien Het niet kunnen promoten van het persoonlijke merk

Gemeenschappelijk gebruik van deze overeenkomst

Bijna elke website of applicatie die een dienst of product aanbiedt, heeft een gebruiksrechtovereenkomst.

Hier volgen enkele voorbeelden van websites en apps die er een gebruiken:

  • E-commercebedrijf – Ebay, Amazon, Target, Gap
  • Website of applicatie voor sociale media – Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat
  • Zoekmachine – Google, Yahoo, Bing
  • Website of applicatie die een dienst of product aanbiedt – YouTube, Apple, Uber
  • Website of applicatie voor games – Playstation, Pokemon Go, Candy Crush

Wat moet er in uw algemene voorwaarden staan

Zorg ervoor dat u de juiste informatie opneemt wanneer u een algemene voorwaarden opstelt.

Een eenvoudige Algemene Voorwaarden zou over het algemeen ten minste het volgende moeten bevatten:

  • Wie is het bedrijf dat de dienst of het product levert
  • Wat is de dienst of het product dat door het bedrijf wordt geleverd
  • Waar is de website van het bedrijf
  • Wanneer wordt de overeenkomst beëindigd
  • Waarom kan de gebruiker geen toegang tot de website worden verleend
  • Hoe gaat de gebruiker akkoord met de Gebruiksvoorwaarden

Uw Gebruiksvoorwaarden moeten ergens op uw website worden gepubliceerd die gemakkelijk toegankelijk is voor uw gebruikers.

Deze kan ook de volgende bepalingen bevatten als deze op uw website of applicatie van toepassing zijn:

Algemene beleidsregels

  • Geen verklaringen – de onderneming doet geen uitspraken over de geschiktheid of beschikbaarheid van de website in andere landen
  • Minderjarigen – minderjarigen mogen de website niet gebruiken of moeten eerst toestemming van een ouder krijgen
  • Kopers en betaling – hoe aankopen, facturering, en betalingen op de website worden verricht
  • Terugbetalings- en retourbeleid – of en hoe gebruikers producten kunnen retourneren of hun geld terug kunnen krijgen

Vertegenwoordigingen van de gebruiker

  • Registratie – de gebruiker belooft dat alle informatie die bij de registratie is verstrekt juist is en indien nodig zal worden bijgewerkt
  • Gebruikersnaam – Het bedrijf kan de naam van een gebruiker wijzigen indien deze om welke reden dan ook ongepast wordt geacht
  • Gebruikersinhoud – De gebruiker is eigenaar van of heeft een licentie op alle bijdragen, en de bijdragen geen inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten
  • Licentie voor bijdragen – Gebruiker verleent het bedrijf een licentie om bijdragen op welke wijze dan ook te gebruiken
  • Gebruikersrecensies – richtlijnen voor gebruikersrecensies

Andere media

  • Mobiele toepassingen – licentie en voorwaarden die specifiek zijn voor de mobiele app
  • Sociale media – beleidsregels met betrekking tot het koppelen van accounts op sociale media

Gedrag van gebruikers

  • Inzendingen – alle door gebruikersingediende vragen, ideeën, of informatie over de website kan door het bedrijf naar eigen goeddunken worden gebruikt
  • Verboden activiteiten – de gebruiker kan de website niet voor bepaalde activiteiten gebruiken
  • Elektronische contracten – de gebruiker stemt in met de gebruiksvoorwaarden gebruiksvoorwaarden bij elektronische inzendingen
  • Elektronische handtekeningen – Gebruikers kunnen elektronische handtekeningen verzenden

Bedrijfsrechten

  • Intellectueel eigendom – alle inhoud op de website en handelsmerken dienstmerken en logo’s zijn eigendom van en in licentie gegeven door het bedrijf en wordt verstrekt “zoals het is”
  • Websites van derden – het bedrijf is niet verantwoordelijk voor websites van derdenwebsites van derden waarnaar wordt gelinkt
  • Sitebeheer – de onderneming kan inhoud controleren en van de website verwijderen
  • Gebruikersgegevens – de onderneming kan bepaalde persoonlijke gegevens bewaren die aan de website zijn verstrekt

Beleid van het bedrijf

  • Privacybeleid – verwijzing naar en koppeling naar een eventueel privacybeleid van het bedrijf
  • Inbreuk op auteursrechten – hoe gebruikers het bedrijf op de hoogte kunnen stellen van eventuele inbreuken
  • Teller Kennisgeving – hoe gebruikers het bedrijf op de hoogte kunnen stellen van inhoud die volgens de gebruiker ten onrechte van de website is gehaald

Bedrijfswaarborgen

  • Disclaimers – alle disclaimers van het bedrijf met betrekking tot de inhoud en het gebruik van de website
  • Beperkingen van aansprakelijkheid – eventuele beperkingen van de aansprakelijkheid van het bedrijf
  • Schadeloosstelling – de gebruiker zal het bedrijf schadeloosstellen in bepaalde situaties, zoals rechtszaken die voortvloeien uit bijdragen van de gebruiker, het gebruik van de website door de gebruiker of schending van de gebruiksvoorwaarden door de gebruiker
  • Correcties – het bedrijf kan correcties aanbrengen op de website

Over de overeenkomst

  • Beëindiging en opzegging – hoe een van beide partijen de overeenkomst kan beëindigen
  • Wijzigingen – het bedrijf kan wijzigingen aanbrengen van de Servicevoorwaarden
  • Geschillen – toepasselijk recht en hoe geschillen worden behandeld
  • Kennisgevingen – waar berichten naartoe kunnen worden gestuurd
  • Contactinformatie – hoe contact kan worden opgenomen met de Onderneming
  • Diversen – juridische uitspraken over de overeenkomst

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *