Revisión de Squarespace: 5 Pros y 4 Contras de usar Squarespace

Squarespace es una de las marcas más conocidas en el espacio de creación de sitios web. Hacen una tonelada de publicidad con todo, desde podcasts hasta el Super Bowl y tienen un hermoso producto con una larga historia de confianza. Recientemente tuve un proyecto que se ajustaba a un paquete de software de construcción de sitios. Probé Squarespace, junto con otras marcas. Aquí están mis 5 pros, 5 contras, y la revisión completa de Squarespace.

Pero primero, un poco de una visión general. Hay un montón de consideraciones que entran en la elección de un constructor de sitios web.

También hay una tonelada de opciones, toneladas de precios – y realmente mil maneras de conseguir lo que quieres al final (es decir, para que alguien escriba una dirección de sitio web y vea su información en su navegador). Ya sea que usted está construyendo un simple sitio web personal o la gestión de un negocio, la forma de construir su sitio tiene un montón de consecuencias.

En el largo plazo, afecta a su versatilidad, funcionalidad, y, por supuesto, su marca. A corto plazo, sin duda puede añadir/quitar muchos dolores de cabeza. Dicho esto, al igual que la elección de una casa u oficina física, no existe una opción «mejor» o «superior» absoluta. Sólo existe la elección correcta en relación con sus objetivos, experiencia y circunstancias.

¿Qué es Squarespace?

En el amplio espectro de soluciones de construcción de sitios web, Squarespace vive en el extremo que es todo incluido y proporciona todo lo que necesita para empezar y hacer crecer su sitio web. Contrasta con las soluciones en las que compras, instalas y gestionas todas las «piezas» de tu sitio web por separado.

Usar Squarespace es algo así como alquilar y personalizar un apartamento en una urbanización con mucha clase en lugar de comprar y ser dueño de tu propia casa. Sigues teniendo el control de la decoración, la limpieza y todo lo relacionado con la vivienda, pero dejas la construcción, la fontanería, la seguridad y la infraestructura al propietario. Ese punto es clave porque generalmente hay una compensación directa entre la conveniencia y el control.

Todo puede encajar perfectamente con un constructor de sitios web como Squarespace, pero eso puede o no ser lo que estás buscando.

En cuanto a la competencia, Squarespace compite directamente con los constructores de sitios web con todo incluido como Weebly, Wix y WordPress.com.

En comparación con su competencia directa, tratan de permitir más personalización y acceso al código. Squarespace intenta atraer al cliente no desarrollador Y a la comunidad de desarrolladores. Es un argumento difícil de vender – pero lo intentan.

Estas opciones como grupo compiten con opciones como WordPress autoalojado (que proporciona el software gratuito para construir un sitio web que usted posee & control – ver mi guía de configuración de WordPress aquí) todo el camino a las opciones como escribir el código HTML real en un archivo de texto. ¿Tiene sentido? Impresionante, vamos a sumergirnos en la revisión de Squarespace.

Pros de usar Squarespace

Aquí están los pros de Squarespace – no sólo en comparación con Weebly y Wix y su competencia, sino también como una solución general de sitios web en línea.

Diseño de plantillas

El eslogan de Squarespace es «Build It Beautiful». Están a la altura con sus plantillas de diseño. Cuando creas una cuenta, tienes que elegir una plantilla de Squarespace para empezar tu diseño.

Puedes subir tu propio diseño. Pero la mayor parte del atractivo de Squarespace reside en el hecho de que tienen una enorme selección de plantillas de diseño específicamente Squarespace que son realmente profesionales y hermosas.

Sus diseños también se basan en gran medida en la fotografía. Esto significa que puedes hacer que tu plantilla sea únicamente tuya intercambiando tus propias fotografías. La tipografía, los esquemas de color y la capacidad de respuesta se mantienen alineados para proporcionar un toque profesional.

Proporcionar un centro único y curado de hermoso diseño es una gran ventaja para construir un sitio de Squarespace.*

*Una nota es que casi todas las plantillas de Squarespace requieren imágenes profesionales de alta resolución. Se ven muy bien en forma de plantilla, pero tendrás que asegurarte de que tienes las imágenes adecuadas para hacer que el sitio sea tuyo.

Diseño de Backend

Su lema Build It Beautiful se extiende más allá de sus plantillas de diseño a la experiencia de backend para sus clientes.

¿Sabes la sensación que tienes cuando abres un nuevo producto de Apple o manejas un producto físico bellamente diseñado? Vale, tienes esa misma sensación al navegar por tu cuenta de Squarespace.

Tipografía de Squarespace

Construyen la marca Beautiful en sus anuncios y la extienden a la experiencia del usuario. El simple hecho de hacer clic en la sección de administración te hace pensar que Squarespace es un software realmente genial.

Tipos de contenido de Squarespace

Si alguna vez has utilizado un software puramente funcional pero feo, esto es un soplo de aire fresco. Hace que la construcción del sitio web sea interesante.

Apps & Extensiones

Durante mucho tiempo, Squarespace fue una única plataforma todo en uno sin extensiones de Squarespace, o la posibilidad de añadir un plugin o app de terceros.

Ese enfoque aseguraba que todo funcionara sin más. Sin embargo, al igual que Apple y Shopify y Wix, ahora hay un ecosistema regulado para las extensiones y aplicaciones de calidad de Squarespace.

No es tan grande como otras opciones de constructores de sitios web, pero está creciendo y es bastante fácil de integrar en su plataforma.

Velocidad, seguridad &

En el mismo tema de la plataforma todo en uno, pero en una nota diferente está la velocidad y la seguridad. Squarespace aloja los sitios web construidos con su software, y el coste del alojamiento está incluido en el precio mensual.

Este enfoque de paquete no sólo asegura que su alojamiento web sea compatible & optimizado, sino que también Squarespace se encarga de todas las necesidades técnicas del alojamiento. Se encargan de la velocidad del sitio web.

Se encargan de la seguridad del sitio web. Cualquiera que intente hackear tu sitio web es responsabilidad de Squarespace, no tuya. No tienes que comprar y configurar el software de seguridad. Ellos agrupan & proporcionan un certificado SSL gratuito.

También mantienen copias de seguridad y redundancia. Si un centro de datos en algún lugar se quema, usted no tiene que preocuparse de que su sitio desaparezca.

Pero no sólo Squarespace proporciona alojamiento en un paquete – todavía proporcionan algunos beneficios de auto-alojamiento. Tienen una plataforma completa para desarrolladores que incluye la capacidad de usar Git además de una sólida exportación de datos en caso de que quieras abandonarlo.

Asistencia al cliente &

Asistencia al cliente mejorada

Squarespace ofrece asistencia al cliente 24/7. Realizan el soporte a través de chat en vivo y tickets por correo electrónico.

Además, tienen una base de conocimientos exhaustiva con videos y guías. También mantienen un foro de clientes de bastante calidad.

Lo único que falta es el soporte telefónico, pero dada la eficiencia del chat/correo electrónico y las opciones de soporte de la competencia directa, el soporte al cliente de Squarespace es un fuerte pro para usar la plataforma.*

He tenido lectores que mencionan que el tiempo de retraso entre las respuestas de soporte al cliente puede crear una mala comunicación y prolongar innecesariamente un problema.

Pero hay más en el soporte al cliente que sólo responder a las preguntas – se quiere prevenir las preguntas antes de que ocurran. Y muchas de las preguntas ocurren durante el onboarding.

El onboarding es el proceso de conseguir que un usuario completamente nuevo se configure y ruede. Es cuando tienes la oportunidad de convertir a un cliente que está emocionado pero nervioso en un cliente que confía sin remordimientos de comprador.

Para mí, incluso como alguien con mucha experiencia en diferentes plataformas, el onboarding de Squarespace fue deficiente cuando lo probé por primera vez en 2015. El backend era hermoso… pero me tomó demasiado tiempo averiguar cómo editar y publicar mi página de inicio. Y eso sin mencionar la edición del diseño o la configuración de los análisis.

Nuevo usuario de Squarespace

En 2016, Squarespace lanzó una secuencia de correos electrónicos de incorporación de nuevos clientes. Está bien hecha y es sencilla.

SquareSpace Onboarding

Además, sus tutorías en Soporte están bien hechas. En comparación con mi última experiencia con Squarespace – el onboarding ha pasado de ser una desventaja a un fuerte pro.

Contras / Negativas de usar Squarespace

Pero, por supuesto, ninguna reseña de Squarespace estaría completa sin mirar las desventajas de Squarespace. Hay un montón de quejas de Squarespace en línea. Muchos son anecdóticos a una situación específica en la que Squarespace simplemente no era un buen ajuste. Veamos 5 desventajas específicas que encontré.

Precios de Squarespace

Una de las partes más difíciles de comprar una solución de sitio web es mirar el precio basado en el valor. Todo es relativo a tus objetivos, presupuesto y conjunto de características específicas.

Dicho esto, si comparas cualquier plan de Squarespace con sus competidores directos, salen más caros. Si comparas Squarespace con la creación de tu propio sitio con WordPress, es aún más caro.

El principal problema de los precios de Squarespace frente a las soluciones que no lo incluyen son sus topes. Sus planes están limitados a un solo sitio web. Sus planes de nivel inferior limitan el número de páginas y productos.

El principal problema de los precios de Squarespace frente a sus competidores directos es que simplemente son más caros. Los planes de Weebly son más baratos por el mismo valor (excluyendo las opciones de eCommerce). Y Wix tiene planes muy competitivos con una opción gratuita también.

Aunque su precio es competitivo en el valor general, yo diría que el precio de Squarespace es una desventaja, sobre todo porque sus características diferenciadoras no entran en acción hasta el plan Business.

Herramientas de Marketing Avanzado

Si construyes un sitio web, la gente no necesariamente aparecerá. Tienes que comercializar activamente tu trabajo. Hay miles de canales publicitarios de marketing &. Algunos son mejores que otros. Pero todos dan una ventaja a los sitios web con las herramientas adecuadas para ese canal.

Squarespace tiene todo lo básico (aka, botones de medios sociales), y algunos avanzados (aka opciones de redirección de URL y constructor de páginas de aterrizaje). En general, sin embargo, hay un montón de características de marketing que, o bien no están allí o requieren algunas soluciones.

Por ejemplo, las opciones de SEO de Squarespace están más o menos presentes, pero requieren soluciones para obtener los metadatos correctos en su lugar. Dicho esto – con la guía correcta, puede obtener incluso las tácticas más avanzadas de SEO implementadas. Su apoyo a las tarjetas de Twitter y Facebook Open Graph es un toque y se va. Las pruebas A/B no están integradas.

La integración para Google Analytics, Google Search Console, Facebook retargeting y otras opciones están enterradas en la Configuración Avanzada. Hay que añadirlas y probarlas a través de la herramienta Code Injector.

Puedes tener todas las herramientas de marketing adecuadas, pero la plataforma ciertamente tiene un sesgo hacia el diseño sobre la funcionalidad y el marketing. Yo diría que el marketing es una desventaja para Squarespace.

Funcionalidad del usuario del backend

Para un constructor de sitios web que se anuncia como simple, sencillo y fácil, la funcionalidad del backend de Squarespace no es una brisa para usar.

Me refiero a cosas como la edición y adición de contenido, la apertura de nuevas páginas, la adición de la funcionalidad de entradas de blog, la edición de la plantilla de diseño, el movimiento de elementos, etc.

Nunca tienes que tocar o editar el código HTML o CSS, pero la mecánica real de la construcción de un sitio web con el constructor de sitios web de Squarespace no es suave en absoluto. En comparación con los constructores web como Weebly, encontrar los elementos de toque adecuados puede ser frustrante.

Y es realmente extraño en cierto modo porque la configuración es uniforme, hermosa y aparentemente fácil… hasta que no lo es.

De hecho, es como si Squarespace fuera el mueble de IKEA de la construcción de sitios web. Es todo bonito y bien diseñado. Tiene buenas instrucciones, y todo encaja. Pero cuando realmente lo construyes, tienes la sensación de que es más difícil de lo que realmente debería ser. O eso, o es fácil que algo se desvíe y desbarate toda la configuración (en mi caso fue añadir páginas a la navegación que en realidad no existían con ningún contenido).

En otras palabras, si tienes cero experiencia incluso intentando construir un sitio web – encontrarás una curva de aprendizaje con Squarespace. No es tan empinada como otras soluciones – pero es una curva no obstante.

Diría que la funcionalidad del usuario es una desventaja para Squarespace. No porque sea malo, pero el punto de elegir Squarespace en lugar de construir su propio sitio web en su propio alojamiento es tener una experiencia de configuración fluida y fácil.

Adición de comercio electrónico de Squarespace

Un gran punto de publicidad para Squarespace es su funcionalidad de comercio electrónico. Puedes vender productos desde tu sitio web de Squarespace sin necesidad de cambiar de plataforma o cualquier desarrollo especial.

El comercio electrónico es una buena parte de la funcionalidad, pero no me gustaría llamar a lo que ofrece Squarespace las capacidades de la tienda de comercio electrónico de pleno derecho que tienen las plataformas de tiendas en línea como Shopify o Bigcommerce. Squarespace tiene un montón de grandes características de comercio electrónico, especialmente en su plan de comercio avanzado. Ahora permiten productos ilimitados – incluso en su plan de comercio básico. Pero característica a característica, los precios de comercio electrónico de Squarespace simplemente no se alinean con los principales competidores de comercio electrónico.

Es genial para los sitios web que son principalmente de generación de leads, informativos, etc, pero también quieren vender algunos productos. Piense en un restaurante que quiere vender camisetas y tazas.

No es tan grande para los sitios web que son de comercio electrónico en primer lugar. La funcionalidad está ahí. Es genial.

Pero yo no elegiría Squarespace por la funcionalidad de comercio electrónico. Yo construiría una tienda en línea propia con WordPress + WooCommerce o iría con una plataforma de comercio electrónico especializada como Shopify (revisión) o Bigcommerce (revisión).

Conclusión de la revisión de Squarespace

Squarespace es un sólido constructor de sitios web con todo incluido. Están a la altura de su eslogan de «Build It Beautiful» con algunas advertencias – y un enfoque en las herramientas para desarrolladores.

Hay un montón de compensaciones para el uso de un constructor de sitios web todo incluido. Si esa ruta se ajusta a tus objetivos, entonces yo evaluaría Squarespace, Weebly y Wix para ver qué se ajusta mejor a tus objetivos (precio de diseño, funcionalidad, etc), especialmente si estás construyendo un sitio web de negocios o una plataforma de blogs.

Escribí una comparación de Squarespace, Wix & Weebly aquí.

Si estás más confundido que nunca – creé un cuestionario al estilo BuzzFeed para ayudarte a elegir el mejor constructor de sitios web aquí…

Si crees que construir tu propio sitio web en tu propio alojamiento es una mejor ruta, asegúrate de revisar mi guía paso a paso para configurar un sitio web con WordPress desde cero aquí.

Preguntas de los lectores sobre Squarespace

¿Cuánto cuesta Squarespace?

Los planes de Squarespace comienzan en 12 dólares al mes. Sin embargo, como constructor de sitios web alojados, ese costo es sólo para un solo sitio web con los costos de alojamiento y ciertas características de marketing incluidas. Cuando investigue su «costo total» asegúrese de incluir cualquier costo de tiempo, diseño, marketing, técnico y de cambio para hacer comparaciones directas con los competidores de Squarespace.

¿Qué es Squarespace?

Squarespace es un constructor de sitios web alojados que agrupa las tres cosas que necesitas para un sitio web (dominio, alojamiento y software) en un solo costo de suscripción. He cubierto puntos adicionales en la introducción anterior.

¿Cómo funciona Squarespace?

Squarespace proporciona un servidor de alojamiento (donde viven los archivos de tu sitio web) junto con un software personalizado para que puedas diseñar & editar los archivos de tu sitio web tú mismo. Cuando comienzas, obtienes una cuenta y un panel de control del constructor de sitios web para crear el diseño de tu sitio web, páginas y medios que puedes «publicar» en un sitio web que tiene un dominio personalizado. Squarespace limita algunas funcionalidades dependiendo de tu plan.

¿Cómo se compara Squarespace con otros constructores de sitios web?

Bueno, de nuevo, Squarespace hace muchas cosas bien, pero tiene ventajas como cualquier pieza de software. Aquí hay algunas alternativas a Squarespace o explora mi guía de los mejores constructores de sitios web aquí.

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